Informations

Livraison, retours et confidentialité.

Livraison

  • Préparation de votre commande en 24 h ouvrées, expédition avec numéro de suivi.
  • Livraison en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 7 jours dans le reste de l’Union européenne.
  • Frais de port : 3,90 €, offerts à partir du pack Duo.
  • Emballage neutre : aucun nom de produit et aucune mention sensible sur le colis.

Paiement

  • Le règlement se fait par PayPal, en une seule fois, à l’adresse claudewi66@hotmail.fr.
  • Le montant exact, frais de port inclus, s’affiche après validation de votre commande.
  • Aucun prélèvement automatique et aucun abonnement : votre commande part dès réception du paiement.

Retours & remboursement

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous écrire et retourner un produit non ouvert.
  • Les packs ouverts ou entamés ne peuvent pas être repris, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
  • Un produit défectueux ou un envoi incomplet est remplacé sans frais sur simple message.
  • Garantie 30 jours satisfait ou remboursé : si le produit ne vous convient pas, écrivez-nous et nous vous remboursons, sans avoir à vous justifier.

Données personnelles

  • Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande : nom, e-mail, adresse de livraison et, si vous le souhaitez, un numéro de téléphone.
  • Vos données ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers, ni utilisées pour de la publicité.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données en écrivant à notre adresse de contact ; nous répondons sous 30 jours.

Mentions légales

  • SIRET 414 420 133 00020 — 74 rue Georges Bonnac, 33000 Bordeaux, France — +33 05 16 32 23 15.
  • L’identité de l’éditeur, l’hébergement et les données personnelles sont détaillés sur la page Mentions légales ; les règles de vente figurent dans les conditions générales de vente.
  • Sentinelle est un outil de réduction des risques. Il ne remplace ni un diagnostic, ni l’avis d’un professionnel de santé, et ne garantit pas une détection à 100 %.
  • En cas d’urgence ou de suspicion de drogue dans votre boisson, contactez immédiatement les secours (112) ou le 3114 pour un soutien psychologique et une mise en sécurité.

Une question ?

Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h ouvrées.

contact@sentinelle-store.fr
    base44
    Edit with Base44